Haul Sheabutter Company,Omnia Botanica, polemiche e novità!

Ciaooooo!

Anzitutto sono davvero felice di annunciare l'apertura della sezione inglese del blog, che non credo sarà la copiatura pari pari dei nostri post...sono un tipo che si annoia facilmente (se dovessi riscrivere questo,come qualunque altro post,ovviamente utilizzerei parole, e forse anche concetti diversi,e questo in italiano,figuriamoci in inglese!)

E poi....come sapete nelle settimane precedenti ho fatto qualche spesuccia online(e altre ne farò,da ecobelli,ecco verde e alcuni siti per spignattatori,sapevatelo...però più in là,forse a fine mese,voglio prima un po' di tempo per documentarmi bene per quanto riguarda lo spignatto),quindi in questi giorni Sapevo che sarebbero arrivati (contenta come una bimba alla vigilia di natale,all'idea di dover tornare da mammà)....MA....

C'è stato qualche problemino.

Il corriere TNT doveva consegnare il pacchetto di Omnia Botanica venerdì e così ha fatto, ma nessuno era in casa e da allora è iniziata la caccia al tesoro al pacchetto. Abbiamo chiamato il servizio clienti TNT (199!!!) per prenotare un secondo passaggio lunedì. Praticamente la mia famiglia è rimasta barricata in casa lunedì e martedì ma del corriere nessuna traccia. Mercoledì passo altri 10 minuti al telefono con una Ripa che mi dice che il pacco è stato messo in giacenza (perché se c'è stato un passaggio solo?),poi si scusa e mi dice che mi avrebbe chiamato in giornata per fissare l'orario di questo passaggio. Ovviamente non chiama e verso le 18,40 chiamo io. Mi risponde una tipo antipatica e veramente scortese che afferma che io ero stata avvertita telefonicamente del passaggio del corriere (ma quando mai?),che c'erano problemi perché ora il pacco era in giacenza....ma poi alla fine mi viene detto che sarebbe stato consegnato l'indomani.

Oggi, finalmente ricevo la chiamata da TNT (nel frattempo ieri ho provveduto ad avvisare Omnia Botanica dell'accaduto) che il pacco mi sarebbe stato consegnato oggi, FORSE in mattinata....ditemi voi se dopo 3 telefonate, un totale di circa 25 minuti al telefono(moltiplicati per 9 centesimi al minuto fa la bellezza di 22,5€ sulla prossima bolletta) a me viene voglia 1)di affidare i miei pacchi a TNT e 2)mi spiace dirlo,ma di riordinare da Omnia Botanica.

Comunque, questo è il contenuto del pacchettino, c'erano anche un paio di campioncini!

La prima cosa che ho fatto è stato spazzolarmi i capelli con questa spazzola,che non credevo essere così famigerata,e invece....ad una prima spazzolata direi che ha tutte le ragioni per essere famosissima:non tira i capelli e li districa senza esercitare troppa pressione o strapparli.

Unica pecca,oltre ovviamente all'odissea di questo pacchettino è la confezione di olio di Argan,in qualche modo manomessa, e qualche gocciolina di olio fuoriuscita dalla confezione(le confezioni con le pompettine purtroppo possono farlo....o no?)...non ho segnalato la cosa,sennò chissà quando avrei rivisto la boccetta sostitutiva...

Mentre eravamo nel pieno di questa odissea, ricevo tramite posta "normale"(si può definire normale?) il pacchettino da Sheabutter Company,che devo ammetterlo, dei tre era quello che attendevo con più palpiti del cuore.

Bellissimo il biglietto di accompagnamento scritto a mano (io all'inizio ho letto solo quello,tutto il resto,sulla policy aziendale,resi e i contributi per il sostegno al loro progetto ai lavoratori del Ghana l'ho letto successivamente)... Il pacchetto era avvolto da quel bel nastro rosso?..ma il mio sguardo poi è caduto su una macchia che a mano a mano che spacchettavo si ingrandiva....qualcosa perdeva,noooooo!!!

Era l'olio di cocco, che infatti in questa immagine non vedete perché si trova in frigorifero....

Beh,ho segnalato subito tramite twitter la faccenda e immediatamente mi hanno risposto dispiaciutissimi per l'accaduto.

In effetti io sapevo che in estate loro spedivano l'olio di cocco in bottiglie,non in barattoli e io purtroppo ho ricevuto il barattolo....probabilmente nessuno li aveva avvisati delle temperature in Italia....

Insomma,prontamente mi inviano una bottiglia,proprio qualche ora fa mi sono trovata nella casella email la conferma dell'avvenuta spedizione:io non solo non ho sborsato un centesimo ma quando ho chiesto loro"come faccio per inviarvi il barattolo che ovviamente è intatto?" mi hanno risposto di non preoccuparmi e di conservarlo.

Al di là dei prodotti che ovviamente non ho provato (tranne l'olio di cocco profumatissimo che ha unto allegramente tutto),secondo voi,acquisterò di nuovo da Sheabutter Company?io dico di si e per come hanno gestito la cosa da me avranno sempre ottima ottimi sisma pubblicità!

Per vostra informazione, con il mio (primo,perché penso proprio che ne seguiranno altri in futuro!) ordine ho donato 3.52£ al loro progetto "helping hand programme",da quanto ho capito è un dare un prezzo equo al lavoro dei produttori delle materie che poi riceviamo grezze,come il burro di Karitè o più o meno lavorate. A me sembra una bellissima cosa.

Vi lascio con un pensierino che ho trovato nel pacco,e che ho subito plastificato e messo in borsa,per ricordarmene sempre: "Ricordati sempre che tu sei più coraggioso di quanto credi,più forte di quanto dai a vedere e più intelligente di quanto pensi". Alla prossima! A.

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